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《超级用户》这本书看完之后,让我想起了国内一家互联网公司——小米,之前我也看过小米的《参与感》。事实上我看了还挺有感觉,但是《超级用户》这本书。其实对我没有太多感觉,因为书中的很多例子都基本上国外的,对国内的市场环境,商业模式没有参考性。
这本书如果说拿到小米这家公司是比较有代入感的。所谓的超级用户,其实是重度使用发烧友,那么我们今天来聊一聊超级用户这个话题。
雷军在创造小米的时候,事实上也是用了用户运营这一块,因为初期的小米并没有很多用户,只花费了一点精力加上初期的100个用户,让小米的MUI迅速发展起来,事实上正是因为这个100个用户,小米的系统以及生态才完全建立起来,为什么这么说呢?因为100个用户给小米提供了非常多的宝贵意见,比如用户哪里使用不方便或者哪里体验不好,都直接反馈给小米,小米最大程度的满足了用户的需求,因此也收获了很多米粉。在一定程度上讲,小米公司是超级用户做到最好的一家公司,通过用户来完善自己的产品,可以说是算得上一个用户运营的成功案例。
我们企业发展的时候可以参考这个例子,首先我们需要用我们的产品来吸引种子用户,通过种子用户来提高我们的产品优质率以及二次吸引更多用户,这个策略在产品周期中是比较重要的,尤其是冷启动期间也是非常重要的,不少互联网公司在产品上线初期都使用这个策略,先吸引一部分用户试用,然后通过试用用户的反馈提高产品的质量,从而扩大产品的覆盖率,一个好产品,如果真正的好,那么自然会吸引更多的用户使用,这也是小米公司逐渐发展壮大的原因,以用户为核心用户,又给产品提供提供宝贵意见,这样可以保持产品的正向态势发展。
看完这本书其实我没有多少收获,但是让我收获最大的就是让我想起了小米公司是如何。零开始变为超级用户的一线厂商。我们或许可以通过小米学到更多关于超级用户的知识,但是如果我们想看一点国外的一些案例,这本书是一个不错的参考。